AOUI, attivi due nuovi numeri telefonici per il CUP


Azienda Ospedaliera Universitaria Verona. Nuovo numero di telefono per il Centro di Prenotazione Unico dal 15 febbraio 2021 

L’Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata di Verona, nell’ottica di migliorare le linee telefoniche e ottimizzare la comunicazione con il cittadino, dal 15 febbraio 2021 attiverà due nuovi numeri telefonici per il Centro Unico di Prenotazione (CUP):

– 045 2323717: per richieste a carico del Servizio Sanitario Nazionale SSN (con impegnativa);

– 045 2323713: per richieste in regime di Libera Professione (con scelta del medico).

Contestualmente verranno disattivati i numeri attuali. Il costo della chiamata sarà quello applicato dal gestore del piano tariffario dell’utente per chiamate urbane.

Il cittadino che contatta il CUP dopo aver ascoltato i messaggi di benvenuto e quelli obbligatori per normativa, verrà informato anche del tempo di attesa stimato per parlare con un operatore e potrà decidere se essere richiamato ad un numero di telefono da lui indicato.

Confermati infine gli attuali orari del Call Center, ovvero da lunedì a venerdì dalle 8 alle 18.30, mentre il sabato dalle 8 alle 13. Sono esclusi i giorni festivi.

 

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