Sarà possibile consultare lo storico dei verbali, quelli aperti e pagarli direttamente con il pagoPa, nonché comunicare i dati di chi guidava al momento della sanzione, passaggio essenziale per la gestione dei verbali che prevedono decurtazioni dei punti dalla patente
Più servizi, più vicini. Il Comune di Verona, con la Polizia Locale e la direzione Ict, assieme al partner tecnologico Tecnosys Italia, annuncia il lancio di una nuova area digitale interamente dedicata ai servizi della Polizia Locale, integrata all’interno del Portale del Cittadino. Questo innovativo strumento è stato progettato per semplificare la quotidianità della comunità, offrendo un accesso per gestire verbali e pagamenti in modo semplice, sicuro e sempre disponibile.
L’accesso alla piattaforma avviene in totale sicurezza e in modo certificato tramite le credenziali SPID o CIE. Una volta effettuato l’accesso, il cittadino avrà a disposizione uno spazio personale da cui potrà gestire le proprie pratiche con maggiore autonomia e totale trasparenza, riducendo i tempi di attesa.
In questa prima fase di rilascio, la sezione permette di:
– Verificare quanto ancora dovuto all’amministrazione, consultando i verbali aperti, ed effettuare i pagamenti online in modo sicuro tramite il modo pagoPA.
– Consultare i verbali e i relativi allegati, con la possibilità di visionare direttamente le fotografie prodotte dai dispositivi di controllo automatizzati.
– Comunicare i dati di chi era alla guida, un passaggio essenziale per la gestione dei verbali che prevedono la decurtazione dei punti dalla patente.
– Verificare lo storico di 5 anni relativo a tutti i verbali già chiusi.
L’assessora alla sicurezza Stefania Zivelonghi, presentando il servizio, ha sottolineato che “lo strumento informatico consente rapporti diretti e trasparenti con i cittadini, rende disponibili di servizi diretti sempre disponibili e va nella direzione di ottimizzare le risorse consentendo di liberare attività in capo agli agenti che così possono disporre di maggior tempo per le attività che richiedono la presenza dell’operatore. Questo strumento si aggiunge ad altri quali la segnalazione via app del controllo di vicinato”.
L’assessore all’innovazione e transizione digitale, Jacopo Buffolo, ha evidenziato come il Comune di Verona sia impegnato nella digitalizzazione dei processi e attualmente fornisca diverse centinaia di servizi digitali ai cittadini e come sia importante semplificare l’accesso e permettere ai cittadini di trovarsi tutte le relazioni con l’ente in un unico spazio: “con questa nuova piattaforma andiamo a implementare in maniera importante quanto fatto con la missione 1.4.1 del PNRR che aveva attivato l’Area riservata per ogni cittadino. Semplificando i punti di accesso delle comunicazioni e monitorando le relazioni che ne derivano, riusciamo a migliorare il lavoro interno all’ente e garantire una maggior chiarezza ai cittadini. Un altro passo avanti – conclude. – che semplificherà la vita delle cittadine e dei cittadini veronesi permettendo di avere chiara la propria situazione e, allo stesso tempo, il lavoro di chi negli uffici gestisce quotidianamente queste informazioni”.
Sviluppi futuri e vantaggi operativi
Il progetto prevede già una base concreta per sviluppi futuri e nuovi servizi. In un secondo step, infatti, le funzionalità a disposizione dei cittadini saranno ampliate, includendo la possibilità di prenotare audizioni e appuntamenti, nonché di seguire l’iter dei ricorsi e delle ordinanze.
Il comandante della Polizia Locale, Luigi Altamura, ringraziando a sua volta il settore informatico e i propri collaboratori, ha osservato “come avvicinare i cittadini attraverso uno strumento tecnologico non sia mai un’operazione semplice, ma ritiene che l’obiettivo sia stato raggiunto anche grazie al contributo del partner Technosys. La piattaforma rappresenta un supporto tecnologico ormai necessario in un contesto in cui l’attività della Polizia Locale è sempre più presente nella vita cittadina”.
Il nuovo ecosistema garantisce ai cittadini un’esperienza utente guidata, accessibile e inclusiva da qualsiasi dispositivo, con servizi attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
L’impatto di questa innovazione si rifletterà positivamente anche sull’operatività interna del Comando: il sistema consentirà una riduzione fino al 70% delle attività manuali e ripetitive. Grazie a una gestione dei dati centralizzata al 100%, l’amministrazione sarà in grado di fornire aggiornamenti verso il cittadino tre volte più velocemente, sfruttando la piattaforma anche come strumento di analisi e supporto decisionale.
Alessandro Palma, direttore generale di Technosys Italia, ha illustrato il ruolo dell’azienda, attiva da oltre quarant’anni al fianco della pubblica amministrazione locale in ambiti che comprendono il property e facility management, la sosta, la mobilità e, con un team dedicato, la polizia locale.
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